Technical Service Specialist
Bij Easy Sanitary Solutions zijn we opzoek naar een Technical Service Specialist om ons team te komen versterken.
Full-time · Oldenzaal
Over de rol
Binnen ons internationaal bedrijf in Oldenzaal zoeken wij een enthousiaste Technical Service Specialist. Je hebt reeds 2 jaar technische werkervaring opgedaan en bent toe aan de 2e stap in je carrière.
Qua ervaring ben je nog lang niet uitgegroeid. Binnen ons bedrijf krijg je allerlei kansen om jezelf te ontwikkelen op je eigen vakgebied. Dit betekent aan de ene kant veel mogelijkheden, aan de andere kant ook dat je stevig in je schoenen moet staan. Je bent iemand die gaat voor teamwork en je bent sterk in communicatie. Daarnaast ben je van nature een volhouder en onderzoekend van aard.
Je gaat je bezighouden met de ondersteuning van het technische serviceteam bij de implementatie, voorbereiding en uitvoering van een Technical Service Center (TSC) en gerelateerde vereisten.
Je rapporteert aan onze algemeen directeur Research & Development.
Jouw taken
- Het opbouwen van een Technical Service Centre dat volledige technische ondersteuning biedt aan interne Belanghebbenden;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle binnenkomende technische service-gerelateerde verzoeken;
- Verantwoordelijkheid voor het testen van producten op mogelijke problemen na verkoop; moet ook in staat zijn producten die onder de toepasselijke garantie vallen, installeren en/of repareren;
- Ondersteuning en aanpassing aan de implementatie van nieuwe of veranderende methoden voor technische ondersteuning;
- Optreden als technisch contact tussen de onderneming, vertegenwoordigers, regionale managers en interne medewerkers/afdelingen.
Functie eisen
- Diploma MBO, installatietechniek of aanverwante (afgerond);
- Minimaal twee jaar relevante technische werkervaring, gewenst in de Installatie wereld;
- Sterke klant- en servicegerichte mindset;
- Technische kennis in sanitair en bouwnijverheid en bereidheid om deze uit te breiden;
- Sterke teamwork en communicatieve vaardigheden;
- Bedreven gebruiker van ERP-tools en Microsoft Office;
- Vloeiend Nederlands en Duits. Engels is een pre.